Giải trí an toàn
Cách chủ động kiểm soát thời gian và ngân sách giải trí
Tìm hiểu cách sử dụng các công cụ tự giới hạn, quản lý thời gian và thiết lập ranh giới tài chính để bảo vệ bản thân và giữ hoạt động chơi game luôn trong tầm kiểm soát.
01
5 bước chủ động thiết lập giới hạn tài khoản
Để giữ hoạt động giải trí luôn lành mạnh, bạn cần chủ động áp dụng các công cụ tự kiểm soát ngay trên tài khoản cá nhân của mình.
- 1
Đặt hạn mức nạp tiền
Giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
Kiểm soát tài chính - 2
Giới hạn thời gian chơi
Tự động đăng xuất sau thời gian chơi quy định.
Quản lý thời gian - 3
Tạm khóa tài khoản
Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong thời gian ngắn từ 24 giờ đến vài tuần khi cần nghỉ ngơi.
Nghỉ ngơi ngắn hạn - 4
Tự loại trừ vĩnh viễn
Đóng tài khoản vĩnh viễn để bảo vệ bản thân.
Bảo vệ dài hạn - 5
Theo dõi lịch sử giao dịch
Kiểm tra thống kê nạp tiền và thời gian chơi.
Tự đánh giá hành vi
02
Quy định nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi thành viên
Chúng tôi cam kết duy trì một không gian giải trí an toàn bằng cách ngăn chặn triệt để sự tham gia của người vị thành niên.
- 01
Yêu cầu đủ 18 tuổi trở lên
Chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến.
Điều kiện bắt buộc - 02
Xác minh danh tính nghiêm ngặt
Hệ thống yêu cầu cung cấp giấy tờ cá nhân hợp lệ để đối chiếu ngày sinh và xác thực thông tin tài khoản.
Quy trình xác thực - 03
Khóa tài khoản vi phạm
Mọi tài khoản bị phát hiện cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức không báo trước.
Xử lý vi phạm - 04
Khuyến nghị dành cho phụ huynh
Sử dụng phần mềm lọc nội dung để bảo vệ trẻ em.
Giải pháp phòng ngừa
03
Hỗ trợ và tư vấn kiểm soát hành vi
Khi gặp khó khăn trong việc tự kiểm soát, bạn luôn có thể tìm kiếm sự trợ giúp từ đội ngũ chuyên nghiệp và các tổ chức uy tín.
Hỗ trợ trực tuyến khẩn cấp
Chat trực tiếp để yêu cầu kích hoạt lệnh khóa tài khoản khẩn cấp.
Phản hồi 24/7Tư vấn thiết lập tài khoản
Nhận hướng dẫn chi tiết từng bước để cài đặt các hạn mức tài chính phù hợp với điều kiện cá nhân của bạn.
Hỗ trợ kỹ thuậtKết nối tổ chức trợ giúp
Cung cấp thông tin liên hệ của các trung tâm tư vấn tâm lý chuyên sâu về hành vi chơi game mất kiểm soát.
Liên kết chuyên giaBảo mật thông tin yêu cầu
Mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến việc tự giới hạn hoặc khóa tài khoản đều được xử lý kín đáo và bảo mật.
Cam kết bảo mật04
Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm
Tổng hợp các câu hỏi thường gặp giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của các công cụ tự giới hạn tài khoản.
01Tôi có thể tự thay đổi hạn mức nạp tiền sau khi đã thiết lập không?
Có, nhưng để đảm bảo tính an toàn, yêu cầu tăng hạn mức sẽ có độ trễ hiệu lực (thường là 24 giờ) để bạn cân nhắc kỹ, trong khi yêu cầu giảm hạn mức sẽ được áp dụng ngay lập tức.
02Chế độ tự loại trừ tạm thời hoạt động như thế nào?
Khi kích hoạt, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hay tham gia bất kỳ hoạt động nào trên hệ thống trong suốt khoảng thời gian đã chọn. Hệ thống không thể mở khóa trước thời hạn.
03Làm thế nào để tôi biết mình có đang chơi quá đà hay không?
Hãy tự hỏi xem bạn có dành thời gian chơi nhiều hơn dự kiến, cố gắng gỡ gạc khi thua, hoặc sử dụng tiền sinh hoạt để chơi hay không. Nếu có, bạn nên sử dụng công cụ tự giới hạn.
04Hệ thống có tự động ngăn chặn người chơi dưới 18 tuổi không?
Có. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc. Mọi tài khoản không cung cấp được giấy tờ chứng minh đủ tuổi hợp lệ sẽ bị khóa vĩnh viễn.
05Tôi có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách nào?
Bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp qua kênh hỗ trợ khách hàng trực tuyến. Sau khi xác nhận, tài khoản của bạn sẽ bị đóng vĩnh viễn và không thể khôi phục dưới mọi hình thức.
06Việc tự giới hạn tài khoản có ảnh hưởng đến số dư hiện tại của tôi không?
Không. Số dư hợp lệ của bạn vẫn được bảo toàn an toàn. Bạn có thể thực hiện rút tiền về tài khoản ngân hàng liên kết trước khi kích hoạt lệnh tự loại trừ dài hạn.
07Tôi có thể tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức bên ngoài ở đâu?
Bạn có thể liên hệ các tổ chức hỗ trợ tâm lý hành vi uy tín như GamCare hoặc Gambling Therapy. Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng cung cấp thông tin kết nối an toàn cho bạn.
08Người thân của tôi có thể yêu cầu khóa tài khoản giúp tôi không?
Để bảo mật thông tin, chúng tôi ưu tiên xử lý yêu cầu từ chính chủ tài khoản. Tuy nhiên, nếu có bằng chứng xác thực về rủi ro nghiêm trọng, bộ phận an ninh sẽ xem xét can thiệp.